อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่เราให้บริการ ข้อกำหนดด้านล่างครอบคลุมการเปิดบัญชี การใช้งาน PromptPay, Wallet, SCB Easy และวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ

ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของผู้ใช้นโยบายข้อมูลเงื่อนไขบัญชีการใช้งาน PromptPayติดต่อฝ่ายกฎหมาย
G2GCool กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเรื่องนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายข้อมูล หรือต้องการขอสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การลบบัญชี หรือการแก้ไขรายละเอียดต้องส่งผ่านอีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา ทีมจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจนภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด
แชทซัพพอร์ต เปิดแชทในหน้าบัญชีเพื่อสอบถามเรื่องทั่วไปเกี่ยวกับนโยบาย ทีมจะช่วยชี้แนะหรือส่งต่อไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องหากเป็นเรื่องที่ต้องการเอกสารเพิ่มเติม
ฟอร์มคำขอข้อมูล กรอกฟอร์มในหน้าบัญชีเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติการทำธุรกรรม เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อย
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น ข้อมูลที่คุณให้ตอนสร้างบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัย คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านหน้าบัญชี การลบบัญชีต้องส่งคำขอผ่านอีเมลพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน และเราจะลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดยอดคงค้างทั้งหมด

การเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหลังจากบัญชีปิดและไม่มียอดคงค้าง คุณสามารถขอสำเนาได้ตลอดเวลา
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินและตั้งค่าที่คุณเลือก คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้บางคุณสมบัติใช้งานไม่ได้เต็มที่
ความปลอดภัยบัญชี ทุกครั้งที่คุณล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้ หากสังเกตเห็นกิจกรรมผิดปกติ เราจะระงับบัญชีชั่วคระและแจ้งเตือนคุณทันที
ติดต่อแก้ไขข้อมูล หากต้องการแก้ไขชื่อ อีเมล หรือเบอร์โทร ส่งคำขอผ่านแชทซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมจะดำเนินการภายในสองวันทำการหลังจากตรวจสอบเอกสารเรียบร้อย

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนตัว

คำตอบด้านล่างครอบคลุมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการติดต่อฝ่ายกฎหมาย หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเพิ่มเติม

การเข้าถึงแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เมื่อคุณสร้างบัญชี ระบบจะตรวจสอบว่าพื้นที่นั้นอนุญาตให้ใช้บริการคาสิโนออนไลน์หรือไม่ หากไม่อนุญาต คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ล็อบบี้ได้

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทร และประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น คุณสามารถขอสำเนาหรือลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนที่เรากำหนด

เปิดหน้าบัญชีและเลือกแก้ไขในส่วนข้อมูลส่วนตัว หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือเบอร์โทร ต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมล ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการภายในสองวันทำการ

ได้ ส่งคำขอลบบัญชีผ่านอีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากมียอดคงค้างในบัญชี คุณต้องถอนหรือยกเลิกก่อนจึงจะดำเนินการลบได้

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงในบริการ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านหน้าบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่

ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายของเรา หรือเปิดแชทซัพพอร์ตในหน้าบัญชีเพื่อสอบถามข้อมูลทั่วไป ทีมจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต